渠道创新或社群布局?通心粉“渔友会”将全国铺开
去年4月28日,河南中牟斑点叉尾鮰出现成片死亡,一名网友在“通心粉社区”发布了《我家的半点叉尾鮰死亡严重,请求帮助!》的帖子,五个小时后,由中国水生动物疾病专家汪开毓教授带队的专家团随即抵达河南,第一时间对现场取样的病鱼进行解剖及原因勘察,并给出了解决方案。
汪开毓教授与河南中牟养殖户零距离交流
台风“彩虹”袭粤,通心粉社区一线帮扶
半年之后的10月初,号称史上最强台风“彩虹”登陆广东,给当地养殖户带来了重创,“通心粉社区”记者连夜赶往台风区,联合当地公司为受灾养殖户送去爱心物资、消毒产品等帮助养殖户恢复生产。
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在过去一年的时间里,这样的事情在“通心粉社区”上不胜枚举,线上发布讯息,线下火速跟进,将互联网及时、快速、高效的特性发挥得淋漓尽致。
自2015年3月20日通威“互联网+水产”行动计划实施,短短9个月内,“通心粉社区”一举成为中国农牧行业最大的网络社区平台,汇聚超过68万粉丝。同时,bv韦德(中国)官方网站企业号也获评“微信年度最具价值企业号”,成为全国水产养殖户心中当之无愧的“第一网络互动平台”。
随着庞大用户群体的成功聚集,养殖户、经销商朋友们对于通心粉社区打造更接地气的社群形态的呼声越发高涨。2016年,为了把握用户需求、提升用户体验、紧跟用户“痛点”,3月20日,在通威“渔光一体”财富共享行动计划暨2016通心粉粉丝节启动会上,通心粉社区将全新起航,隆重成立线下社群组织————通心粉“渔友会”。
用心服务 让粉丝成为主角
如何用粉丝喜爱的方式,搭建起与产品、品牌的良性互动,同时传递出最具价值的服务和产品,是互联网时代下各大企业共同面临的崭新问题。
对于通威而言,提供更好的水产养殖服务、打造更具价值的优质产品、提升用户的养殖效益和盈利能力,是初衷也是愿景,“通心粉社区”的诞生正是基于此。
为了更好地推进线下服务品质及用户体验,通心粉“渔友会”应运而生。“渔友会”将致力于聚集养殖产业链资源,打造良性养殖生态圈,通过零距离的价值信息交流分享,提升养殖综合效益,丰富养殖户朋友的生活。未来,作为通心粉们的线下家园,“渔友会”将组织开展各类线下活动,辅以通心粉社区、bv韦德(中国)官方网站企业号等新媒体矩阵,传播更多正能量、先进养殖经验、一手市场资讯,以及科学养殖模式。
2015年9月20日,全国各地通心粉汇聚成都
全国布局 线上线下“零距离”
通心粉“渔友会”将以地域划分为华东、华南、华西、华北、华中等几大片区,以县(区)为基本单元,汇聚辖区内众多水产养殖相关人士,包括养殖户、经销商、渔贩、渔医、种苗供应商(苗种场)等。通威将积极探索服务新渠道,将线上社群用户在线下进行固化,同时通过线下组织进一步扩展用户群体,引流到线上。
“渔友会”的组织架构和运营方式为:由当地市场区域的客户代表或片区经理担任秘书长,负责渔友会的组织建设、成员邀约、活动开展、资源整合等日常事务,会长则由当地声望和影响力较高的用户经过民主选举担任。
作为bv韦德(中国)官方网站推进线上线下用户圈层培养的重大战略,3月20日,通威股份6大片区9大分会场将正式成立“渔友会”各地分会组织,正式拉开全球线下布局的序幕。其中,山东淄博市分会、江苏吴江区分会、四川东坡区分会、佛山市南海分会、粤东揭阳分会、广东斗门区分会、天津宝坻分会、枣庄市枣庄分会、武汉东风农场分会等将作为第一批通心粉“渔友会”线下组织,其他地区的“渔友会”也将陆续成立。
同时,3月20日,位于通威国际中心的主会场将与各地“渔友会”分会进行视频连线,通心粉“渔友会”的成立仪式将通过视频传达至全球各地,全球通心粉将一起庆祝线下家园的正式诞生。